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Die Software für Dienstleistungsunternehmen


MOS'aik bildet die notwendigen Bereiche schnelles,koordiniertes Handeln bei Aufträgen und Einsätzen in einem engen Zeitfenster ab und unterstützt damit wirkungsvoll in der eine effiziente und effektive Abwicklung der Projektaufträge.

Im Kontakt- und Terminmanagement hilft MOS'aik bei einer reibungslosen Abwicklung der zu erledigenden Servicearbeiten.

MOS'aik fördert die Organisation sowie die strukturierte Abwicklung Ihrer Aufträge in Workflows und erleichtert dabei die Planung der Ressourcen durch Service- und/oder Wartungspläne und die Integration der Kundendiensteinsätze mit der MOS'aik-Agenda.

Die Verteilung und Ausführung von Service-Einsätzen kann mobil erfolgen. Hier steht eine voll integrierte Lösung zur mobilen Service-Abwicklung zur Verfügung. Dabei wird der jeweilige Arbeitszettel auf dem mobilen Tablet-PC des Mitarbeiters übertragen, dort erfolgt die Erfassung der Stunden und Materialien sowie die digitale Unterschrift des Kunden. Anschließend kann der Arbeitszettel an die Zentrale zurück übertragen werden, um eine zeitnahe Abrechnung zu gewährleisten und die Nachkalkulation fortzuschreiben.

Für die Abrechnung stehen Ihnen umfassende Möglichkeiten von der Anzahlung über die Zwischenrechnung bis hin zur Schlussrechnung zur Verfügung. Die Abrechnung kann wahlweise auf Basis von Verträgen, des Auftrags oder auch per Regie aus der Nachkalkulation heraus erfolgen. Das mitlaufende Controlling unterstützt die kaufmännische Sicht auf das Projekt mit vorgefertigten Auswertungen.

Das MOS'aik CRM unterstützt den Workflow hin zum Kunden mit Aktivitäten wie Aufgaben, Alarmen, Dokumentarchivierung sowie der Telefon- und E-Mail-Integration.

Die Mittelstandssoftware MOS'aik fördert die Organisation und Abwicklung Ihrer Aufträge / Projekte und erleichtert die Planung der Ressourcen, die Kalkulation, die Nachkalkulation, die Abrechnung und das Controlling. Das Zusammenspiel aus den relevanten MOS'aik-Bausteinen fördert so die Interaktion mit Ihrem Kunden, intensiviert das Beziehungsmarketing zu Ihrer Kundschaft und sichert somit Ihren langfristigen Erfolg.